Мы используем файлы cookie для работы сайта и, с вашего согласия, для аналитики и рекламы. Подробнее — .
Гарантийные условия зависят от конкретного товара и его изготовителя и относятся к сведениям, которые приводятся в карточке товара и в документах, передаваемых вместе с ним. Ниже — как соотносятся между собой гарантия продавца, гарантия изготовителя и законные права покупателя при обнаружении недостатков.
Если изготовитель товара установил гарантийный срок, его продолжительность и условия действия указываются в документации на товар (паспорте изделия, инструкции, гарантийном талоне) и/или в карточке товара на сайте. Гарантия изготовителя действует в пределах и на условиях, которые он определил.
Продавец вправе дополнительно установить собственный гарантийный срок на товар или его отдельные части. Гарантийный срок для конкретного товара: [[ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК — УТОЧНИТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОГО ТОВАРА]]. Если для товара отдельно не указано иное, действуют сроки, установленные изготовителем и законодательством РФ.
Независимо от наличия и продолжительности гарантийного срока, при обнаружении в товаре недостатков покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьями 18–21 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение, либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы) — в порядке и сроки, установленные этим Законом, в том числе для товара, на который гарантийный срок не установлен.
Для проверки качества товара и оформления требования, связанного с недостатком, обратитесь по контактам, указанным в Публичной оферте и на странице «О компании», приложив документ, подтверждающий покупку (при наличии), и описание обнаруженного недостатка.
Если установка товара выполнялась как согласованная дополнительная услуга, условия ответственности за качество монтажных работ согласовываются отдельно при оформлении этой услуги.